Preguntas frecuentes

A continuación encontrará respuestas a las preguntas más frecuentes.
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👙 Fajas y ropa interior

¿Qué zonas del cuerpo puede ayudar a moldear la ropa moldeadora?
Nuestras fajas están diseñadas para realzar sutilmente tus curvas, desde el abdomen y las caderas hasta los glúteos y los muslos. Cada prenda tiene una función específica, para que te sientas segura con cualquier look.

¿La ropa moldeadora es cómoda para usarla todo el día?
¡Sí! Usamos telas suaves y transpirables sin costuras rígidas, para que puedas usar la faja todo el día, sin apretarte ni estresarte.

¿La ropa moldeadora se ve debajo de otras prendas?
No. Nuestras prendas son invisibles bajo la ropa, incluso la más ajustada. Así que puedes usar lo que quieras con confianza.

¿La ropa moldeadora ayuda con la postura?
¡Sí! Muchas de nuestras piezas ofrecen soporte para la zona abdominal y lumbar, ayudando a mantener una postura más erguida y cómoda.

¿Cómo debo cuidar mi ropa interior moldeadora?
Lavar a mano con agua fría y secar al aire. Evitar la secadora para conservar la elasticidad y comodidad de la tela.

Cinta adhesiva para senos y accesorios

¿Cómo uso Boob Tape?
Aplícalo sobre la piel limpia y seca. Puedes combinarlo con tu ropa. Para obtener ideas y tutoriales, visita nuestra página de instrucciones.

¿Es seguro para pieles sensibles?
Siempre recomendamos hacer una prueba en una zona específica antes de usar. No recomendamos su uso sobre piel irritada, quemada o dañada.

¿Puedo usarlo bajo el sol?
Evite la exposición directa al calor o la luz solar, ya que el adhesivo puede sobrecalentarse y causar molestias.

¿Cómo eliminarlo sin dolor?
Usa aceite (por ejemplo, de coco o de bebé) o agua tibia. Déjalo actuar unos minutos y luego enjuágalo suavemente.

¿Son reutilizables las cubiertas de pezones?
Sí, las de silicona se pueden usar hasta 20 veces. Las desechables son de un solo uso y son ideales para combinar con la cinta adhesiva para senos.

💌 Pedidos y pagos

¿Cómo puedo realizar un pedido?
Elija sus favoritos, agréguelos a su carrito y complete su pago de forma segura: aceptamos MB Way, Multibanco, Visa, Mastercard, PayPal y otros.

¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido?
Si aún no se ha enviado, comuníquese con nosotros dentro de las primeras 2 horas e intentaremos ayudarle.

¿Es seguro comprar online?
Sí, nuestro proceso de pago es 100% seguro y utilizamos métodos de pago confiables y protegidos.

Envíos y entregas

¿A qué países realizan envíos?
Actualmente realizamos envíos a Portugal, España (continental e islas), Francia, Luxemburgo, Suiza, Reino Unido, Alemania, Bélgica y Países Bajos.

No puedo ver mi país, ¿puedo realizar un pedido de todos modos?
¡Envíanos un mensaje! Si te interesa, haremos todo lo posible por responderte pronto.

¿Cuanto tiempo tarda la entrega?
Procesamos su pedido en un plazo de 1 a 2 días hábiles. El plazo de entrega es de 5 a 10 días hábiles, según su ubicación.

¿Cual es el costo de envio?

• Portugal y España: Gratis

• Resto de Europa: Gratis en pedidos superiores a 50€, o 4€ si son inferiores.

¿Recibiré un código de seguimiento?
¡Sí! En cuanto se envíe tu pedido, recibirás un enlace para rastrearlo.

🔁 Cambios y devoluciones

¿Puedo devolver un artículo?
¡Claro! Tienes 14 días a partir de la recepción de tu pedido para cambiarlo o devolverlo, siempre que el producto sea nuevo, sin usar y en su embalaje original.

¿Los gastos de envío de devolución son gratuitos?
Si el producto está defectuoso o se debe a un error nuestro, sí. Para devoluciones por otros motivos, los gastos de envío corren a cargo del cliente.

Recibí algo dañado, ¿qué hago ahora?
Envíanos un correo electrónico dentro de las primeras 48 horas con tu número de pedido y una foto. Lo solucionaremos sin complicaciones: te ofrecemos un reemplazo gratuito.

Acerca de Kiala Rise

¿Quienes somos?
Kiala Rise fue creada para apoyar a las mujeres en su vida diaria, con piezas que moldean suavemente sus cuerpos, respetan sus cuerpos y mejoran su confianza.

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