Perguntas Frequentes

Encontra abaixo as respostas às dúvidas mais comuns.
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👙 Shapewear & Roupa Interior

Quais zonas do corpo a shapewear pode modelar?
A nossa shapewear foi pensada para realçar suavemente as tuas curvas — desde a barriga e ancas até aos glúteos e coxas. Cada peça tem uma função específica, para te sentires confiante em qualquer look.

A shapewear é confortável para o dia todo?
Sim! Usamos tecidos suaves, respiráveis e sem costuras rígidas, para que possas usar a shapewear o dia inteiro — sem apertos, sem stress.

A roupa modeladora marca por baixo da roupa?
Não. As nossas peças são invisíveis sob a roupa, mesmo a mais justa. Assim podes vestir o que quiseres com confiança.

A shapewear ajuda na postura?
Sim! Muitas das nossas peças oferecem suporte à zona abdominal e lombar, ajudando a manter uma postura mais direita e confortável.

Como devo cuidar da minha shapewear?
Lava à mão com água fria e seca ao ar livre. Evita a máquina de secar para preservar a elasticidade e o conforto do tecido.

🎀 Boob Tape & Acessórios

Como usar a Boob Tape?
Aplica sobre a pele limpa e seca. Podes moldar conforme a roupa que vais usar. Para ideias e tutoriais, visita a nossa página de instruções.

É seguro para peles sensíveis?
Aconselhamos fazer sempre um teste antes de usar. Não recomendamos o uso sobre pele irritada, queimada ou lesionada.

Posso usá-la ao sol?
Evita exposição direta ao calor ou sol, pois o adesivo pode aquecer demasiado e causar desconforto.

Como retirar sem dor?
Usa óleo (por exemplo, óleo de coco ou de bebé) ou água morna. Deixa atuar alguns minutos e retira com calma.

As Nipple Covers são reutilizáveis?
As de silicone sim — até 20 utilizações. As descartáveis são para uso único e ideais para combinar com a Boob Tape.

💌 Encomendas & Pagamentos

Como posso fazer uma encomenda?
Escolhe os teus favoritos, adiciona ao carrinho e finaliza com segurança — aceitamos MB Way, Multibanco, Visa, Mastercard, PayPal, entre outros.

Posso alterar ou cancelar a minha encomenda?
Se ainda não foi enviada, contacta-nos nas primeiras 2 horas e tentamos ajudar.

É seguro comprar online?
Sim, o nosso checkout é 100% seguro e usamos métodos de pagamento confiáveis e protegidos.

📦 Envios & Entregas

Para que países enviam?
Atualmente enviamos para Portugal, Espanha (continente e ilhas), França, Luxemburgo, Suíça, Reino Unido, Alemanha, Bélgica e Países Baixos.

Não vejo o meu país — posso mesmo assim encomendar?
Envia-nos uma mensagem! Se houver interesse, faremos o possível para chegar até ti em breve.

Quanto tempo demora a entrega?
Processamos a tua encomenda em 1 a 2 dias úteis. A entrega demora entre 5 a 10 dias úteis, dependendo da localização.

Qual o custo dos portes?

• Portugal e Espanha: Grátis

• Resto da Europa: Grátis em encomendas a partir de 50 €, ou 4 € se for inferior.

Vou receber um código de rastreio?
Sim! Assim que o teu pedido for enviado, recebes um link para acompanhares tudo.

🔁 Trocas & Devoluções

Posso devolver uma peça?
Claro! Tens 14 dias após receber a encomenda para trocar ou devolver, desde que o produto esteja novo, sem uso e na embalagem original.

Os portes de devolução são gratuitos?
Se o produto tiver defeito ou erro da nossa parte, sim. Para devoluções por outros motivos, o envio é da responsabilidade da cliente.

Recebi algo danificado — e agora?
Envia-nos um e-mail nas primeiras 48h com o número da encomenda e uma foto. Resolvemos sem complicações — oferecemos substituição gratuita.

Sobre a Kiala Rise

Quem somos?
A Kiala Rise nasceu para apoiar mulheres no seu dia a dia, com peças que moldam com suavidade, respeitam o teu corpo e realçam a tua confiança.

Como posso acompanhar-vos?
Segue-nos em Instagram, TikTok e Facebook: @kialarise
Partilha o teu look com a hashtag #kialarise 💕

Ainda tens dúvidas?
Estamos aqui para ti.
Envia-nos um e-mail para info@kialarise.com ou usa o nosso formulário de contacto — respondemos em até 24h úteis.